来源：苏州日报
12月3日，网名为LOVE舒米的纳税人通过江苏苏州昆山地税微博反映在一家SPA会所消费785元但对方拒绝开发票的情况。昆山地税12366快速反应中心工作人员在看到微博后第一时间联系投诉人了解具体情况，并启动昆山地税12366快速反应中心处理机制转给主管分局第八税务分局处理，在24小时内帮助投诉人解决了问题，取得了相应发票。12月4日，LOVE舒米回复道：“谢谢你！效率高，赞一个！”微博维权得到了纳税人的认可，高效的投诉处理更是得到了纳税人的好评。该投诉处理成为昆山地税首个通过微博渠道快速维权的成功案例。
自今年初“昆山地税”官方微博开通以来，以其时效性、互动性、服务性、持续性等优势成为税务部门发布最新政策、热点问题、涉税提醒的新平台，也成为纳税人维权的新途径。而昆山地税12366快速反应中心，通过12366热线、网络、现场等多种途径受理纳税人的各种涉税诉求和举报投诉，并在24小时内联系诉求人帮助解决实际困难。自快速反应中心成立以来，已成功处理各类纳税人涉税诉求上万件，像LOVE舒米这样要求地税部门协助取得发票的诉求106例，最快的案件仅用1个小时就妥善解决。
