来源：长沙晚报
10秒，这是长沙高新区地税局今年4月启用个税完税凭证自助打印系统以来，为纳税人开具完税证明的时间，而以前这个项目需要3分钟以上时间。此外，纳税人报税的相关材料也随之简化到了只需要携带身份证，操作方便快捷，信息安全也有保障。这一便利举措，已经帮助纳税人完成了3500份凭证打印。
日前，记者来到高新区地税局了解到，近年来，高新区创新工作方式，为纳税人提供了一系列的个性化服务，前10个月，为符合条件的企业减免税金9300万元。
关键词：均衡增长
前10月完成税收17亿元
日前，从高新区地税局传来好消息，截至10月31日，该局共计完成税收收入（包含教育费附加及地方教育费附加）172921万元，为年度任务的86.46%，较上年同比增长15.24%。其中市级（包含教育费附加及地方教育费附加）104026万元，为年度任务的90.07%，较上年同比增长19.42%。各级次税收呈现均衡增长的良好态势。
该局党组书记、局长沈俊认为，夯实税收征管基础，推进税源专业化改革为近年来地税组织收入均衡增长提供了条件。“我们通过清理税源底子，规范征管秩序，开展五项清理工作，来推进综合治税和现代化管理。”据了解，今年年初以来，为应对经济大环境的不利影响，高新区地税局在大企业税源征管、小税种征收管理、汇算清缴辅导、减免税审批、纳税检查与辅导、行政事业单位个人所得税征管等方面进一步加大了征管力度，并组织开展了两次税源和征管质量检查。共检查纳税企业4477户、个体工商户120户，进一步提升了征管水平，为全年收入任务的顺利完成打下了良好的基础。
关键词：一窗通办
专业化税源管理方便纳税人
以往涉税项目分布到税务机关的各个部门，纳税人需要楼上楼下跑，但今年为方便纳税人，提高服务质量，高新区地税局将由纳税人发起的需要到税务机关办理的涉税事项全部前移至办税服务厅（室），实行“前台一窗受理、内部集中流转、后台限时办结”的模式。所有来该局办税的纳税人只需要到大厅取一个号，排一次队，到一个窗口就能办理所有涉税事项。
今年以来，作为全市两家税源专业化改革的试点单位之一，高新区地税局打出了“个性化服务牌”。在市地税局的支持下，该局完成了以税源专业化改革试点方案为核心的基础工作，下一步，还将拓展办税服务中心职能，重新明确税源管理部门职责，设立风险管理部门，调整稽查部门职责等，提高办事效率，为纳税人提供更好的服务。为省局、市局推广税源专业化管理奠定了良好的基础。
关键词：税融通
“融资+减税”多渠道为纳税人解烦忧
中小企业要发展，贷不到款怎么办？不用着急，在高新区，只要符合规定，按时缴纳各项各项税金，高新区地税局可以作为贷款企业的担保人，解决中小企业融资难局面，支持企业发展。今年，高新区地税局区联合交通银行展开了“税融通”服务，积极为解决中小企业融资难局面。目前，该局专门开办了2期针对中小企业的纳税人学校培训班，向企业宣传“税融通”服务，并主动为企业牵线搭桥，还制作了一部表现地税部门为企业解决融资难问题的动漫片《蓝猫与典典贷款记》。记者了解到，现已有5家企业通过办理“税融通”服务，为企业融资达千万元。
和融资一样，严格执行税收减免，同样也为企业发展注入活力。今年，该局领导班子亲自带队深入企业，对申报减免税的企业进行严格审核，积极宣传优惠政策，主动帮助企业用好税收优惠政策，切实解决企业的实际困难。据统计，今年1月至10月，该局为纳税人减免税收9000多万元，惠及400余户次纳税人。
其中，该局受理营业税审批类政策减免营业税13户，减免金额911.3万余元；受理技术开发、技术转让减免营业税备案审核123户，减免金额2697.86万余元。受理其他备案类营业税减免7户，减免金额2444万余元。上报省市局权限房产税16户，城镇土地使用税15户次，重点在建项目3户，累计申请减免金额约1880万。该局权限房产税14户，城镇土地使用税23户次，其他报备案5户，累计减免税金约370万。企业自行申报各类减免税300户次，重点涉及技术开发费加计扣除、高新企业税收优惠、资产报损和弥补亏损等。
关键词：便民服务
千余份问卷旨在提高服务质量
1080份调查表， 956份回收问卷调查表，集纳各种需求和建议1621条。这是高新区地税局为提高纳税服务水平和效率开展的以“三个一”为主题的问卷调查首期调查情况。该活动旨在以创先争优活动为载体、以税源专业化改革为契机，创新纳税服务手段，面向长沙高新区全体纳税人尤其是广大单位纳税人，同时这也是高新区地税局服务提质的新举措。
接下来，该局将坚持纳税服务与依法治税并重、法律服务和特色服务并重、税法宣传和纳税辅导并重、窗口服务与整体服务并重，通过加强制度、窗口、网络和队伍“四建设”，以更加端正的态度、更加精湛的业务和更加扎实的作风，满足税收征管和纳税服务的工作需求。
为进一步使税收政策落实到千家万户，让每一个纳税人知税、懂税，该局还开展了各类税收宣传活动。通过纳税人学校平台，该局将税收知识带进高新区行政事业单位、中联重科和雷锋中学等单位，强化税收新政培训。同时，还向园区内的人大代表、廉政监督员和企业人员等发送了税收宣传公益短信，通过长沙移动电视和红光巴士公司两个平台，在一个月的时间内大范围、高频率滚动播放有代表性的税收宣传标语，多层次宣传渠道，大力推广税收知识。
仅今年税收宣传月，高新区地税局就累计举办、参加税收宣传活动7场次，1500多人次直接参与了税收宣传，发放税收宣传资料4000份，发送短信3万多条，税收宣传标语登上全市3000多台公交车和的士、2000多块LED屏。
关键词：练“内功”
创先争优争当岗位能手
优质服务，靠的是税务工作者良好的业务素质和个人修养。为进一步提高税务服务质量，高新区地税局在强化队伍建设方面，深入开展了增强“五种意识”活动和“七项建设”活动，让主题教育、创先争优活动与税收中心工作同推进，使该局干部职工增强意识，争创一流。此外，还通过典型引领，增强示范效应，以点带面，在全局上下营造了“比学赶超”的浓厚氛围，大力弘扬雷锋精神。
作为雷锋故乡的地税局，该局同样将雷锋精神融入工作当中，结合高新地税的文化建设，广泛开展学习活动，同时，发起“争做文明地税志愿者，争做学习雷锋排头兵”主题活动。记者了解到，各类教育、培训和学习拓展活动在高新区地税局接连开展，为高新区地税局的税务工作人员带来了活力，增强了凝聚力，同时，也加强了该局为纳税人办事的服务能力。
高端访问
多样化构建税收宣传平台
对话高新区地税局党组书记、局长沈俊
记者：前段时间，我们在公交巴士上会看到由贵局打造的税收动漫宣传短片《鱼税相依》和《蓝猫与典典贷款记》，何以有这样的宣传创新？
沈俊：税收宣传是服务纳税人的一种手段。作为高新技术产业园区里的地税局，我们有我们的优势和特色。动漫宣传短片就是一个很好的切入点。高新区的动漫产业原本就发展较早，拥有一定实力，这是我们的地缘优势和特色。一个动漫短片，既能起到服务纳税人的宣传作用，又能出新意，让纳税人喜闻乐见，而且还能推动企业发展，我们作为税务部门，又何乐而不为呢？目前，这两部动漫片的制作，已成功报送国家税务总局参加第八届全国税收动漫大赛。
记者：高新区企业众多，纳税人众多，特别是一些起步初期的中小微型企业，更需要税务部门的关心和支持。对于这一领域，贵局如何做好服务工作？
沈俊：中小微型企业是高新区企业构成中的重要一部分，也是麓谷未来发展的生力军。因此，我们更要根据其所急所需，找准切入口，“对症下药”的做好服务。比如我们针对园区中小企业融资难局面开展的“税融通”服务；我们进行了税源专业化改革，针对企业类型分别服务。此外，我们还广泛深入开展了廉政走访，通过上门走访、个别谈话、召开座谈会等方式，对园区内61家企业进行了摸底调查，一方面了解企业所需，另一方面也为全局的队伍建设、完善税收征管提供了第一手材料，不断提升了税收执法与服务水平。
